Políticas de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política es de 30 días. Después de 30 días de la compra, lamentablemente no es posible solicitar un reembolso o cambio.

Para poder realizar la devolución, el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devoluciones. Los artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier producto que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas, no se debe a ningún error de nuestra parte.
* Cualquier producto que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba y verifique el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso. Emitiremos automáticamente el crédito a su tarjeta de crédito o método de pago dentro de unos días.

Reembolso tardío o faltante (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede llevar algún tiempo procesar el reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. En general, hay un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.
Si ya hizo todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contato@vsastore.pt.
Bienes de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente no se puede reembolsar la mercancía en oferta.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contato@vsastore.pt y envíe su artículo a: Travessa Giestal 40B 3C, Lisboa, PT-11, 1300278, Portugal.

regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Recibirá una tarjeta de regalo por correo cuando recibamos su artículo devuelto.

Si el artículo no se marcó como un regalo durante la compra, o si la persona que realizó la compra se envió el artículo para entregárselo a usted personalmente, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y sabrá que usted solicitó la devolución. . .
Flete
Para realizar la devolución, envíe el producto a: Travessa Giestal 40B 3C, Lisboa, PT-11, 1300278, Portugal.

Usted será responsable de pagar el costo de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, los tiempos de envío de devolución pueden variar.

Si envía un producto de más de $75, considere comprar un servicio de envío rastreado o un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo que devuelve.